الإرجاع أو الاستبدال
حالة المنتج التي نقبل إرجاعها أو استبدالها هي أن يكون جديدًا ومستعملًا قليلًا. يشمل ذلك المنتجات المفتوحة أو المستعملة قليلًا. فقط تأكد من أنه في حالة جيدة.
نحن نعلم أن كل حالة تختلف، وفي بعض الحالات، إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن نقدم سياسة إرجاع يمكنك خلالها إرجاع طلبك لاسترداد أموالك أو استبداله.
يعود
يُسمح لك بإرجاع المنتجات المعيبة وغير المعيبة خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ التسليم. تذكر فقط أنه بعد هذه الفترة، لن نتمكن من استرداد المبلغ أو استبداله. يجب أن يكون أي منتج تُعيده في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية. يُرجى الاحتفاظ بالإيصال.
أشياء يجب تذكرها عند إعداد إقرارك الضريبي
- اتصل بنا أولاً لطلب RMA (ترخيص إرجاع البضائع) info@qiditech3dprinter.com. سيتم إرسال عنوان الإرجاع الصيني في RMA.
- اكتب إرجاع البضائع الرقم الذي نوفره لك على غلاف الطرد الخارجي. هذا يضمن معالجة إرجاعك بأسرع وقت ممكن وبكفاءة عالية.
- ينبغي وضع المرتجعات في صندوق شحن خارجي لتجنب أي ضرر للعبوة الأصلية للمنتج.
- لا تكتب على العبوة الأصلية للمنتج المباع بالتجزئة.
- في حال رغبتك بإرجاع أو استبدال منتجك/منتجاتك، لن يتم تعويضك عن تكاليف الشحن. يتحمل العميل مسؤولية ملصق الإرجاع، ولا توجد رسوم مناولة أو رسوم إعادة تخزين. يتم إرسال طريقة الإرجاع عبر البريد.
- إذا قمنا بإرسال المنتج الخاطئ، أو كان المنتج تالفًا، فسوف نتحمل التكلفة.
المبالغ المستردة
عند استلامنا لطلبك المُرتجع، سيتم معالجته في أقل من ٢٤ ساعة. بعد المعالجة، سيتم رد أموالك. سيتم رد الأموال على شكل الدفعة الأصلية. يُرجى العلم أن رد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى ٣ أيام عمل حتى يظهر في حسابك.
تبادل
إذا رغبتَ في استبدال المنتج، فسنقبله بشرط التواصل معنا خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ التسليم. سنتولى عملية الاستبدال نيابةً عنك. تواصل معنا أولًا لطلب إذن الإرجاع (RMA).
مسؤولية العميل
- بالنسبة لندم العميل، يحدث هذا عندما يشتري العميل المنتج الخطأ، أو لا يناسبه، أو لم يعد يريد المنتج.
- ادفع التكلفة الفعلية للشحن المرتجع.
- إرسال رقم التتبع المرتجع.
إلغاء الطلب واسترداد المبلغ
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك خلال ساعتين من تقديمه، في يوم عمل، يُرجى التواصل معنا. سنرد عليك برسالة تأكيد خلال 8 ساعات من وقت العمل، وسنتولى معالجة إلغاء الطلب نيابةً عنك، ونرد لك المبلغ. ستتلقى إشعارًا بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلقَّ إشعارًا خلال 12 ساعة من يوم العمل، يُرجى التواصل معنا. بالنسبة للطلبات التي مضى عليها أكثر من 8 ساعات، لا يمكننا إلغاء الطلب أو رد المبلغ.
شنتشن Dingdangchuang التكنولوجيا المحدودة
غرفة 503، رقم 36، تشونغ فانغ، مجتمع شياكون، شارع نانوان، منطقة لونغ قانغ، شنتشن، قوانغدونغ، 518100، الصين
+86 180 6001 8030
info@qiditech3dprinter.com