Devolución o cambio
Aceptamos devoluciones o cambios de productos nuevos y con poco uso. Esto incluye productos abiertos o con poco uso. Solo asegúrese de que estén en buen estado.
Sabemos que cada situación es diferente y en algunos casos, si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, ofrecemos una política de devolución durante la cual puede devolver su pedido para obtener un reembolso o cambiarlo.
Devolver
Puede devolver productos defectuosos o no defectuosos dentro de los 30 días (30 días naturales) posteriores a la fecha de entrega. Recuerde que, una vez transcurrido este plazo, no se aceptan reembolsos ni cambios. Cualquier producto que devuelva debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Conserve el recibo.
Cosas para recordar al preparar su declaración
- Contáctenos primero para solicitar la Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) en info@qiditech3dprinter.com . La dirección de devolución en China se incluirá en la RMA.
- Escriba el número de RMA que le proporcionamos en el exterior de la caja. Esto garantizará que su devolución se procese de la forma más rápida y eficiente posible.
- Las devoluciones deben colocarse en una caja de envío exterior para evitar cualquier daño al embalaje original del producto.
- No escriba en el embalaje original del producto.
- Si decide devolver o cambiar su(s) artículo(s), no se reembolsarán los gastos de envío. La etiqueta de devolución es responsabilidad del cliente; no hay gastos de gestión ni de reposición. El método de devolución es por correo postal.
- Si enviamos el producto equivocado o el producto está dañado, el costo correrá a cargo de nosotros.
Reembolsos
Cuando recibamos su devolución, la procesaremos en menos de 24 horas. Una vez procesada, se emitirá su reembolso. Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 3 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Intercambio
Si desea realizar un cambio, lo aceptaremos siempre que nos contacte dentro de los 30 días (30 días naturales) posteriores a la fecha de entrega. Nos encargaremos del cambio. Contáctenos primero para solicitar la autorización de devolución de mercancía (RMA).
Responsabilidad del cliente
- El arrepentimiento del cliente ocurre cuando el cliente compró el producto equivocado, no le queda bien o ya no quiere el producto.
- Pague el costo real del envío de devolución.
- Enviar número de seguimiento de devolución.
Cancelar pedido y reembolso
Si desea cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a su realización, en un día laborable, contáctenos. Le responderemos con un correo electrónico de confirmación dentro de las 8 horas posteriores al horario laboral, procesaremos la cancelación y le reembolsaremos el importe. Recibirá un correo electrónico de notificación de cancelación y reembolso. Si no recibe un correo electrónico de notificación dentro de las 12 horas posteriores al día laborable, contáctenos. Para pedidos realizados hace más de 8 horas, no podemos cancelarlos ni emitir un reembolso.
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