Reso o cambio
Le condizioni del prodotto che accettiamo per un reso o un cambio sono: nuovo e leggermente usato. Questo include prodotti aperti o leggermente usati. Assicuratevi solo che siano in buone condizioni.
Sappiamo che ogni situazione è diversa e in alcuni casi, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso durante la quale puoi restituire il tuo ordine per ottenere un rimborso o un cambio.
Ritorno
È possibile restituire prodotti difettosi e non difettosi entro 30 giorni (30 giorni di calendario) dalla data di consegna. Ricordati che dopo questo periodo non potremo più offrire rimborsi o cambi. Qualsiasi prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Conserva la ricevuta.
Cose da ricordare quando si prepara la dichiarazione dei redditi
- Contattateci prima per richiedere il RMA (autorizzazione alla restituzione della merce) info@qiditech3dprinter.com. L'indirizzo di restituzione in Cina verrà indicato nell'RMA.
- Scrivi il RMA numero di reso che ti forniremo all'esterno della scatola. In questo modo, il tuo reso verrà elaborato nel modo più rapido ed efficiente possibile.
- I resi devono essere inseriti in una scatola di spedizione esterna per evitare danni alla confezione originale del prodotto.
- Non scrivere sulla confezione originale del prodotto al dettaglio.
- Se decidi di restituire o cambiare i tuoi articoli, le spese di spedizione non saranno rimborsate. L'etichetta di reso è a carico del cliente, non ci sono spese di gestione né spese di riassortimento. Il reso avviene tramite posta.
- Se inviamo il prodotto sbagliato o il prodotto è danneggiato, il costo sarà a nostro carico.
Rimborsi
Una volta ricevuto il tuo reso, lo elaboreremo entro 24 ore. Una volta elaborato, ti verrà emesso il rimborso. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento originale. Tieni presente che i rimborsi possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo account.
Scambio
Se desideri effettuare un cambio, accetteremo i cambi a condizione che tu ci contatti entro 30 giorni (30 giorni di calendario) dalla data di consegna. Ci occuperemo del cambio per te. Contattaci prima per richiedere l'RMA.
Responsabilità del cliente
- Il rimorso del cliente si verifica quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non gli va bene o non lo desidera più.
- Pagare il costo effettivo della spedizione di ritorno.
- Inviare il numero di tracciamento del reso.
Annulla ordine e rimborso
Se desideri annullare l'ordine entro 2 ore dall'ordine, in un giorno lavorativo, ti preghiamo di contattarci. Ti risponderemo con un'e-mail di conferma entro 8 ore lavorative, elaboreremo la cancellazione dell'ordine per te e ti rimborseremo. Riceverai un'e-mail di notifica di annullamento dell'ordine e di rimborso. Se non hai ricevuto un'e-mail di notifica entro 12 ore lavorative, ti preghiamo di contattarci. Per gli ordini effettuati più di 8 ore fa, non possiamo annullare l'ordine o emettere un rimborso.
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