반품 또는 교환
반품 또는 교환이 가능한 상품은 새 상품이며, 약간의 사용감이 있는 상품입니다. 개봉되었거나 약간 사용감이 있는 상품도 포함됩니다. 상품 상태가 양호한지 꼭 확인해 주세요.
우리는 모든 상황이 다르다는 것을 알고 있으며, 어떤 이유로든 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우 주문을 반품하여 환불이나 교환할 수 있는 반품 정책을 제공합니다.
반품
결함이 있는 제품이든 결함이 없는 제품이든 배송일로부터 30일(30일 달력일) 이내에 반품이 허용됩니다. 이 기간 이후에는 환불이나 교환이 불가합니다. 반품하시는 모든 제품은 받으셨을 때와 동일한 상태여야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증을 보관해 주세요.
신고서 작성 시 기억해야 할 사항
- 먼저 저희에게 연락하여 요청하세요. RMA(반품 상품 승인) info@qiditech3dprinter.com. 중국 반송 주소는 RMA에 포함되어 발송됩니다.
- 쓰다 RMA 포장 상자 겉면에 기재된 반품 번호를 확인해 주세요. 이를 통해 반품이 최대한 빠르고 효율적으로 처리될 수 있습니다.
- 반품 상품은 원래 제품 포장이 손상되는 것을 방지하기 위해 외부 배송 상자에 넣어야 합니다.
- 원래 소매 제품 포장에 글을 쓰지 마세요.
- 반품 또는 교환을 결정하시는 경우, 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 라벨은 고객 부담이며, 취급 수수료나 재입고 수수료는 부과되지 않습니다. 반품은 우편으로 발송됩니다.
- 잘못된 제품을 보내거나 제품이 손상된 경우, 그에 따른 비용은 당사가 부담합니다.
환불
반품이 접수되면 24시간 이내에 처리됩니다. 처리 후 환불해 드립니다. 환불은 원래 결제 금액으로 진행됩니다. 환불금이 계좌에 반영되기까지 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다.
교환
교환을 원하시는 경우, 배송일로부터 30일(역일 기준 30일) 이내에 연락 주시면 교환해 드립니다. 저희가 교환을 처리해 드리겠습니다. RMA를 요청하시려면 먼저 저희에게 연락해 주세요.
고객 책임
- 고객 후회는 고객이 잘못된 제품을 구매하거나, 제품이 맞지 않거나, 더 이상 제품을 원하지 않을 때 발생합니다.
- 실제 반품 배송 비용을 지불하세요.
- 반품 추적 번호를 보내주세요.
주문 취소 및 환불
주문 후 2시간 이내에 주문을 취소하시려면 영업일 기준, 저희에게 연락해 주세요. 영업일 기준 8시간 이내에 확인 이메일을 보내드리고, 주문 취소를 처리해 드리며, 환불해 드립니다. 주문 취소 및 환불 안내 이메일을 보내드립니다. 영업일 기준 12시간 이내에 알림 이메일을 받지 못하신 경우, 저희에게 연락해 주세요. 8시간 이전에 접수된 주문은 취소나 환불이 불가합니다.
심천 Dingdangchuang 기술 유한 회사
방 503, No. 36, Zhongfang, Xiacun Community, Nanwan Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518100, 중국
+86 180 6001 8030
info@qiditech3dprinter.com