Επιστροφή ή Ανταλλαγή
Η κατάσταση του προϊόντος που αποδεχόμαστε για επιστροφή ή ανταλλαγή είναι νέα και ελαφρώς χρησιμοποιημένα προϊόντα. Αυτό περιλαμβάνει προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί ελαφρώς. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση.
Γνωρίζουμε ότι κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και σε ορισμένες περιπτώσεις, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής κατά την οποία μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας για επιστροφή χρημάτων ή να την ανταλλάξετε.
Επιστροφή
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ελαττωματικά και μη ελαττωματικά προϊόντα εντός 30 ημερών (30 ημερολογιακές ημέρες) από την ημερομηνία παράδοσης. Απλώς θυμηθείτε ότι μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές. Κάθε προϊόν που στέλνετε πίσω πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε και στη συσκευασία του. Παρακαλούμε κρατήστε την απόδειξη.
Πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας
- Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ζητήσετε το RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορεύματος) info@qiditech3dprinter.com. Η διεύθυνση επιστροφής στην Κίνα θα σταλεί στο RMA.
- Γράψτε τον αριθμό RMA που σας παρέχουμε στο εξωτερικό κουτί της συσκευασίας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
- Οι επιστροφές πρέπει να τοποθετούνται σε εξωτερικό κουτί αποστολής για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευασία του αρχικού προϊόντος.
- Μην γράφετε πάνω στη συσκευασία του αρχικού προϊόντος.
- Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το/τα αντικείμενό σας, τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν. Η ευθύνη για την ετικέτα επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, δεν υπάρχει χρέωση χειρισμού, ούτε χρέωση επανατοποθέτησης. Η μέθοδος επιστροφής γίνεται μέσω ταχυδρομείου.
- Εάν στείλουμε λάθος προϊόν ή το προϊόν είναι κατεστραμμένο, το κόστος θα βαρύνει εμάς.
Επιστροφές Χρημάτων
Όταν λάβουμε την επιστροφή σας, θα την επεξεργαστούμε εντός 24 ωρών. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία, θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων σας. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνουν με την αρχική μέθοδο πληρωμής. Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.
Ανταλλαγή
Εάν επιθυμείτε να κάνετε ανταλλαγή, θα δεχτούμε ανταλλαγές εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών (30 ημερολογιακές ημέρες) από την ημερομηνία παράδοσης. Θα αναλάβουμε την ανταλλαγή για εσάς. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ζητήσετε το RMA.
Ευθύνη Πελάτη
- Για μετάνοια πελάτη, αυτό συμβαίνει όταν ο πελάτης αγόρασε λάθος προϊόν, δεν ταιριάζει ή δεν θέλει πλέον το προϊόν.
- Πληρώστε το πραγματικό κόστος επιστροφής αποστολής.
- Στείλτε τον αριθμό παρακολούθησης επιστροφής.
Ακύρωση Παραγγελίας και Επιστροφή Χρημάτων
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 2 ωρών από την τοποθέτησή της, σε εργάσιμη ημέρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε με ένα email επιβεβαίωσης εντός 8 ωρών εργάσιμου χρόνου, θα επεξεργαστούμε την ακύρωση της παραγγελίας για εσάς και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Θα λάβετε ένα email ειδοποίησης ακύρωσης παραγγελίας και επιστροφής χρημάτων. Εάν δεν λάβετε ειδοποίηση εντός 12 ωρών εργάσιμης ημέρας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Για παραγγελίες που έγιναν πριν από περισσότερες από 8 ώρες, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.