Επιστροφή ή Ανταλλαγή
Η κατάσταση του προϊόντος που αποδεχόμαστε για επιστροφή ή ανταλλαγή είναι νέα και ελαφρώς χρησιμοποιημένα προϊόντα. Αυτό περιλαμβάνει προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί ελαφρώς. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση.
Ξέρουμε ότι κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και σε ορισμένες περιπτώσεις, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής κατά την οποία μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας για επιστροφή χρημάτων ή να την ανταλλάξετε.
Επιστροφή
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ελαττωματικά και μη ελαττωματικά προϊόντα εντός 30 ημερών (30 ημερολογιακές ημέρες) από την ημερομηνία παράδοσης. Απλώς θυμηθείτε ότι μετά από αυτό το διάστημα, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές ή ανταλλαγές. Οποιοδήποτε προϊόν στείλετε πίσω πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε και στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλούμε κρατήστε την απόδειξη.
Πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας
- Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ζητήσετε το RMA (Return Merchandise Authorization) info@qiditech3dprinter.com. Η διεύθυνση επιστροφής στην Κίνα θα σταλεί στο RMA.
- Γράψτε τον αριθμό RMA που σας παρέχουμε στο εξωτερικό του κουτιού συσκευασίας. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
- Οι επιστροφές πρέπει να τοποθετούνται σε εξωτερικό κουτί αποστολής για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευασία του αρχικού προϊόντος.
- Μην γράφετε στη συσκευασία του αρχικού λιανικού προϊόντος.
- Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το/τα αντικείμενό σας, τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν. Η ευθύνη για την ετικέτα επιστροφής ανήκει στον πελάτη, δεν υπάρχει χρέωση χειρισμού, ούτε χρέωση επανατοποθέτησης. Η μέθοδος επιστροφής γίνεται με ταχυδρομείο.
- Εάν στείλουμε λάθος προϊόν ή το προϊόν είναι κατεστραμμένο, το κόστος θα βαρύνει εμάς.
Επιστροφές Χρημάτων
Όταν λάβουμε την επιστροφή σας, θα επεξεργαστεί μέσα σε 24 ώρες. Μόλις επεξεργαστεί, θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων σας. Οι επιστροφές θα γίνουν με την αρχική μέθοδο πληρωμής. Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν έως 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.
Ανταλλαγή
Εάν επιθυμείτε να κάνετε ανταλλαγή, θα δεχτούμε ανταλλαγές εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών (30 ημερολογιακές ημέρες) από την ημερομηνία παράδοσης. Θα χειριστούμε την ανταλλαγή για εσάς. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ζητήσετε το RMA.
Ευθύνη Πελάτη
- Για μετάνοια πελάτη, αυτό συμβαίνει όταν ο πελάτης αγόρασε το λάθος προϊόν, δεν ταιριάζει ή δεν θέλει πλέον το προϊόν.
- Πληρώστε το πραγματικό κόστος επιστροφής αποστολής.
- Αποστείλετε τον αριθμό αποστολής επιστροφής.
Ακύρωση Παραγγελίας και Επιστροφή Χρημάτων
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 2 ωρών από την τοποθέτησή της, σε εργάσιμη ημέρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε με επιβεβαιωτικό email εντός 8 ωρών εργάσιμου χρόνου, θα επεξεργαστούμε την ακύρωση της παραγγελίας για εσάς και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, θα λάβετε email ειδοποίησης ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων. Εάν δεν λάβατε ειδοποίηση εντός 12 ωρών εργάσιμης ημέρας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Για παραγγελίες που έγιναν πριν από περισσότερες από 8 ώρες, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.