Envío

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Política de envío

1.1 ¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos Tiempo de procesamiento 1-2 días hábiles, el tiempo depende de la situación real (excluyendo festivos y fines de semana).
El tiempo de procesamiento puede retrasarse si tu dirección de envío es cuestionable y tu pedido es marcado como riesgo (usamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de tu información). Podemos requerir prueba de identificación para la información de facturación recibida.

1.2 ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Ⅰ. Impresoras y piezas se envían desde el almacén.

Ⅰ-1 Tiempo y costo gratuito de envío para impresoras:
Para diferentes impresoras 3D, después de agregar una dirección de envío en el pago, verás los siguientes métodos de envío diferentes. Los métodos específicos que se muestran serán automáticos y dependerán de la cantidad pedida.
1. Método de envío gratuito: Por ejemplo, para la Impresora 3D QiDI Q2, con una cantidad de pedido de 1, envío gratuito, entrega en 2-5 días.
2. Método de envío gratuito y método de envío con costo adicional, que depende del tiempo de entrega y tu elección: Por ejemplo, para la Impresora 3D QiDI Q2, al pedir una cantidad de 4, puedes elegir entre envío gratuito (Entrega 45-60 días) y envío de $200.00 (Entrega 30-45 días); al pedir una cantidad de 10, también puedes elegir entre envío gratuito (Entrega 45-60 días) y envío de $300.00 (Entrega 36-44 días).

Ⅰ-2 Tiempo y costo de envío para piezas y accesorios como:


Ⅱ. Al realizar el pago puedes seleccionar el método de envío.

Nota: Podemos enviar impresoras 3D y accesorios desde nuestros almacenes en el extranjero o desde nuestra fábrica en China a países como: Albania, Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bangladesh, Bielorrusia, Bélgica, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chequia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guyana, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kazajistán, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Catar, Rumania, Rusia, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela, Vietnam.

1.3 ¿Cómo puedo rastrear mi entrega?

Todos los paquetes de pedido tienen información específica de seguimiento. Recibirá el primer correo electrónico con los detalles del envío una vez que el paquete haya sido enviado. El número de seguimiento será enviado a su correo 1-2 días hábiles después de recibir el primer correo de notificación.

Seguimiento
Recomendamos que registre una cuenta en nuestro sitio web para hacer seguimiento de su pedido.
Sitio de seguimiento de paquetes: https://www.17track.net/en.
(Generalmente demora de 1 a 3 días sincronizar la información de seguimiento antes de subirla a internet.)

1.4 ¿Cuáles son los cargos de envío?

El envío es GRATIS para todas las impresoras 3D y accesorios, y para entregas internacionales. Puede seleccionar su artículo y proceder a la página de pago ya que los cargos se basan en el peso y volumen. Al ingresar sus datos de entrega, calcularemos automáticamente los cargos de envío según la dirección proporcionada sin necesidad de pago o registro.

1.5 Impuestos y Derechos

¡EL ENVÍO GRATIS NO INCLUYE LOS IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN DE SU PAÍS, VERIFIQUE ANTES DE ORDENAR!
Si el envío de impresoras 3D y accesorios desde China puede generar aranceles, por favor infórmese bien sobre las leyes de su país. Todos los productos que vendemos tienen términos comerciales FOB por defecto; los compradores serán responsables de todo tipo de impuestos en su país. Los envíos desde el estado local no requieren aranceles de importación.

Su pedido puede estar sujeto a derechos de aduana o impuestos de importación que se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Legalmente, estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos informar cuánto costarían, ya que las políticas aduaneras y los impuestos de importación varían mucho de un país a otro.

El derecho de aduana se cobra como un porcentaje del valor total de los bienes. El porcentaje de la tasa depende del país al que se envía el paquete, pero en promedio está entre el 3% y el 9%. No tenemos control sobre estos cargos, por lo que no podemos incluirlos en el costo del artículo ni en los gastos de envío. Generalmente intentamos reducir el valor declarado del paquete para disminuir impuestos y tasas, pero aún así puede que necesite pagar una pequeña cantidad de derechos de aduana.

Tenga en cuenta: Nuestros servicios de envío incluyen impuestos; generalmente, no necesita pagar aranceles adicionales. Pero a veces, cuando el método de entrega es exprés comercial, el paquete puede enfrentar despacho aduanero u otros riesgos inesperados. En este caso especial, se requiere que el cliente colabore en el despacho aduanero.

El precio de venta en EE.UU. del producto incluye impuestos sobre ventas.

1.6 ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de que mi pedido ha sido confirmado?

Lamentablemente, no podemos redirigir pedidos una vez que su pedido ha sido confirmado. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta.
POR FAVOR NO proporcione dirección de apartado postal o centro de paquetería, esto afectará el tiempo de envío; si lo hizo, por favor contáctenos en info@qiditech3dprinter.com para cambiar la dirección.

Recordatorio amistoso
Si no vive en un lugar seguro, por favor sea prudente con el método de envío que elija, ya que los servicios de correo estándar no requieren firma y los paquetes serán dejados en cualquier lugar "seguro" que el cartero considere adecuado.
- No nos hacemos responsables por la dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Tenga en cuenta que la dirección no podrá modificarse si el artículo ya ha sido enviado.
- Se cobrará una tarifa de reposición si no reclama su artículo y este es devuelto. El cargo será del 10% del total por artículo.

1.7 Falta un artículo en mi pedido, ¿qué debo hacer?

Lamentamos haberle enviado un pedido incompleto. Por favor, contáctenos y le responderemos lo antes posible.

1.8 He recibido un artículo defectuoso, ¿qué debo hacer?

Lamentamos si ha recibido un artículo defectuoso de nuestra parte. Por favor, contáctenos con una foto del producto y le responderemos lo antes posible.

1.9 He recibido un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?

Lamentamos haberle enviado el artículo incorrecto. Por favor, contáctenos y le responderemos lo antes posible.

1.10 He comprado el artículo equivocado.

No ofrecemos cambios por compras erróneas. Sin embargo, aceptamos devoluciones de productos comprados con nosotros. Puede consultar nuestra política de Devoluciones y Cambios aquí y sus procedimientos.

1.11 No he recibido mi paquete, ¿qué debo hacer?

Por favor, envíe un correo electrónico en la página de contacto si no ha recibido su paquete dentro del plazo estipulado y le asistiremos en consecuencia.

1.12 Aún no he recibido mi paquete dentro del plazo estipulado. ¿Con quién puedo comunicarme?

Puede verificar el estado de su paquete a través de “Rastrea tu pedido” para saber por qué podría haberse retrasado. Alternativamente, puede enviarnos un mensaje en la página de contacto y le asistiremos.

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