Devolución o Cambio
La condición del producto que aceptamos para una devolución o cambio es productos nuevos y ligeramente usados. Esto incluye productos que están abiertos o que han sido ligeramente usados. Solo asegúrate de que esté en buen estado.
Sabemos que cada situación es diferente y, en algunos casos, si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, ofrecemos una política de devolución durante la cual puedes devolver tu pedido para un reembolso o cambiarlo.
Devolución
Se permite devolver productos defectuosos y no defectuosos dentro de los 30 días (30 días calendario) desde la fecha de entrega. Solo recuerda que después de este tiempo, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios. Cualquier producto que envíes debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Por favor, conserva el recibo.
Cosas a Recordar al Preparar tu Devolución
- Contáctanos primero para solicitar la RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) info@qiditech3dprinter.com. La dirección de devolución en China será enviada en la RMA.
- Escribe el número de RMA que te proporcionamos en el exterior de la caja del paquete. Esto asegurará que tu devolución se procese de la manera más rápida y eficiente posible.
- Las devoluciones deben colocarse en una caja de envío exterior para evitar cualquier daño al embalaje original del producto.
- No escribas en el embalaje original del producto.
- Si decides devolver o cambiar tu(s) artículo(s), los costos de envío no serán reembolsados. La responsabilidad del cliente es pagar la etiqueta de devolución, no hay tarifa de manejo ni tarifa de reposición. El método de devolución se realiza por correo.
- Si enviamos el producto equivocado o el producto está dañado, el costo correrá por nuestra cuenta.
Reembolsos
Cuando recibamos tu devolución, se procesará en menos de 24 horas. Una vez procesado, se emitirá tu reembolso. Los reembolsos se harán en la forma de pago original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 3 días hábiles en aparecer en tu cuenta.
Cambio
Si deseas hacer un cambio, aceptaremos cambios siempre que nos contactes dentro de los 30 días (30 días calendario) desde la fecha de entrega. Nosotros gestionaremos el cambio por ti. Contáctanos primero para solicitar la RMA.
Responsabilidad del Cliente
- Por arrepentimiento del cliente, esto ocurre cuando el cliente compró el producto equivocado, no le queda o ya no quiere el producto.
- Pagar el costo real del envío de devolución.
- Enviar el número de seguimiento de la devolución.
Cancelar Pedido y Reembolso
Si deseas cancelar el pedido dentro de las 2 horas posteriores a realizar el pedido, en un día laborable, por favor contáctanos. Responderemos con un correo de confirmación dentro de las 8 horas del horario laboral, procesaremos la cancelación del pedido para ti y te reembolsaremos; recibirás un correo de notificación de cancelación y reembolso del pedido. Si no recibes un correo de notificación dentro de las 12 horas del día laborable, por favor contáctanos. Para pedidos realizados hace más de 8 horas, no podemos cancelar el pedido ni emitir un reembolso.