Devolución o Cambio
La condición del producto que aceptamos para una devolución o cambio es productos nuevos y ligeramente usados. Esto incluye productos que están abiertos o que han sido ligeramente usados. Solo asegúrate de que esté en buen estado.
Sabemos que cada situación es diferente y, en algunos casos, si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, ofrecemos una política de devolución durante la cual puede devolver su pedido para un reembolso o cambiarlo.
Regresar
Se le permite devolver productos defectuosos y no defectuosos dentro de los 30 días (30 días naturales) desde la fecha de entrega. Solo recuerde que después de este tiempo, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios. Cualquier producto que envíe debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Por favor, conserve el recibo.
Cosas a recordar al preparar su devolución
- Contáctenos primero para solicitar el RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) info@qiditech3dprinter.com. La dirección de devolución en China se enviará en el RMA.
- Escriba el número RMA que le proporcionamos en el exterior de la caja del paquete. Esto asegurará que su devolución se procese de manera rápida y eficiente.
- Las devoluciones deben colocarse en una caja de envío exterior para evitar daños al embalaje original del producto.
- No escriba en el embalaje original del producto.
- Si decide devolver o cambiar su(s) artículo(s), los costos de envío no serán reembolsados. La responsabilidad del cliente es el costo de la etiqueta de devolución, no hay tarifa de manejo ni tarifa de reposición. El método de devolución es por correo.
- Si enviamos el producto equivocado o el producto está dañado, el costo correrá por nuestra cuenta.
Reembolsos
Cuando recibamos su devolución, se procesará en menos de 24 horas. Una vez procesado, se emitirá su reembolso. Los reembolsos se harán en la forma de pago original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 3 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Cambio
Si desea hacer un cambio, aceptaremos cambios siempre que nos contacte dentro de los 30 días (30 días naturales) desde la fecha de entrega. Nosotros gestionaremos el cambio por usted. Contáctenos primero para solicitar el RMA.
Responsabilidad del cliente
- Por arrepentimiento del cliente, esto ocurre cuando el cliente compró el producto equivocado, no le queda bien o ya no desea el producto.
- Pagar el costo real del envío de devolución.
- Enviar número de seguimiento de la devolución.
Cancelar pedido y reembolso
Si desea cancelar el pedido dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido, en un día laborable, por favor contáctenos. Responderemos con un correo electrónico de confirmación dentro de las 8 horas del horario laboral, procesaremos la cancelación del pedido para usted y le reembolsaremos; recibirá un correo electrónico de notificación de cancelación y reembolso del pedido. Si no recibe un correo de notificación dentro de las 12 horas del día laborable, por favor contáctenos. Para pedidos realizados hace más de 8 horas, no podemos cancelar el pedido ni emitir un reembolso.