החזרה או החלפה
מצב המוצר שאנו מקבלים להחזרה או החלפה הוא מוצרים חדשים ושימוש קל. זה כולל מוצרים שנפתחו או שימשו במעט. רק וודאו שהם במצב טוב.
אנו יודעים שכל מצב שונה ובמקרים מסוימים, אם אינכם מרוצים מהרכישה מסיבה כלשהי, אנו מציעים מדיניות החזרה שבמהלכה תוכלו להחזיר את ההזמנה שלכם לקבלת החזר או להחליף אותה.
החזרה
מותר לכם להחזיר מוצרים פגומים ולא פגומים בתוך 30 ימים (30 ימים קלנדריים) מתאריך המסירה. רק זכרו שלאחר תקופה זו, לא נוכל להציע החזרים או החלפות. כל מוצר שתחזירו חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו ובאריזתו המקורית. אנא שמרו על הקבלה.
דברים לזכור בעת הכנת ההחזרה שלכם
- צרו איתנו קשר תחילה כדי לבקש RMA (אישור החזרת סחורה) info@qiditech3dprinter.com. כתובת ההחזרה לסין תישלח ב-RMA.
- כתבו את מספר ה-RMA שניתן לכם על גבי החבילה מבחוץ. זה יבטיח שההחזרה שלכם תטופל במהירות וביעילות המרבית.
- יש להניח את ההחזר בתוך קופסת משלוח חיצונית כדי למנוע נזק לאריזת המוצר המקורית.
- אל תכתבו על אריזת המוצר המקורית.
- אם תחליטו להחזיר או להחליף את הפריט/ים שלכם, עלויות המשלוח לא יוחזרו. הלקוח אחראי לתווית ההחזרה, אין דמי טיפול, אין דמי אחסון. שיטת ההחזרה היא בדואר.
- אם נשלח מוצר שגוי או שהמוצר פגום, העלות תוטל עלינו.
החזרים
כאשר נקבל את ההחזרה שלכם, היא תטופל בתוך 24 שעות. לאחר הטיפול, יונפק ההחזר שלכם. ההחזרים יינתנו באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה. שימו לב שההחזרים עלולים להופיע בחשבונכם תוך עד 3 ימי עסקים.
החלפה
אם ברצונכם לבצע החלפה, נקבל החלפות בתנאי שתפנו אלינו תוך 30 ימים (30 ימים קלנדריים) מתאריך המסירה. נטפל בהחלפה עבורכם. צרו איתנו קשר תחילה כדי לבקש את ה-RMA.
אחריות הלקוח
- חרטת לקוח, מתרחשת כאשר הלקוח רכש מוצר שגוי, אינו מתאים לו, או שאינו רוצה את המוצר יותר.
- תשלום על עלות המשלוח להחזרה בפועל.
- שליחת מספר מעקב להחזרה.
ביטול הזמנה והחזר כספי
אם ברצונכם לבטל את ההזמנה בתוך שעתיים מהזמנתה, ביום עבודה, אנא צרו איתנו קשר. נענה במייל אישור תוך 8 שעות משעות העבודה, נטפל בביטול ההזמנה עבורכם, ונחזיר לכם את הכסף. תקבלו מייל על ביטול ההזמנה והחזר הכסף. אם לא קיבלתם מייל אישור תוך 12 שעות מיום עבודה, אנא צרו איתנו קשר. עבור הזמנות שהוזמנו לפני יותר מ-8 שעות, לא נוכל לבטל את ההזמנה או להנפיק החזר כספי.