החזרה או החלפה
מצב המוצר שאנו מקבלים להחזרה או החלפה הוא מוצרים חדשים או בשימוש קל. זה כולל מוצרים שנפתחו או שימשו מעט. רק ודאו שהם במצב טוב.
אנו מבינים שכל מקרה שונה, ובמקרים מסוימים, אם אינכם מרוצים מהרכישה מכל סיבה שהיא, אנו מציעים מדיניות החזרה שבמהלכה תוכלו להחזיר את ההזמנה לקבלת החזר או להחליף אותה.
החזרה
ניתן להחזיר מוצרים פגומים או תקינים בתוך 30 ימים (30 ימים קלנדריים) ממועד המסירה. רק זכרו שלאחר תקופה זו, לא נוכל להציע החזרים או החלפות. כל מוצר שתחזירו חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו ובאריזתו המקורית. שמרו על הקבלה.
דברים לזכור בעת הכנת ההחזרה
- צרו קשר ראשית כדי לבקש RMA (אישור החזרת סחורה) info@qiditech3dprinter.com. כתובת ההחזרה בסין תישלח במסגרת ה-RMA.
- כתבו את מספר ה-RMA שניתן לכם על גבי קופסת המשלוח החיצונית. זה יבטיח שההחזרה שלכם תטופל במהירות וביעילות המרבית.
- יש להניח את ההחזר בתוך קופסת משלוח חיצונית כדי למנוע נזק לאריזת המוצר המקורית.
- אין לכתוב על אריזת המוצר המקורית.
- אם תבחרו להחזיר או להחליף את הפריט/ים, עלויות המשלוח לא יוחזרו. הלקוח אחראי לתשלום תווית ההחזרה, אין דמי טיפול או דמי מילוי מחדש. שיטת ההחזרה היא בדואר.
- אם נשלח מוצר שגוי או שהמוצר פגום, העלות תוטל עלינו.
החזרים
כשההחזרה שלכם תגיע אלינו, נטפל בה תוך פחות מ-24 שעות. לאחר הטיפול, יונפק ההחזר. ההחזרים יינתנו באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה. שימו לב שההחזרים עשויים להופיע בחשבונכם תוך עד 3 ימי עסקים.
החלפה
אם ברצונכם לבצע החלפה, נקבל החלפות בתנאי שתפנו אלינו תוך 30 ימים (30 ימים קלנדריים) ממועד המסירה. נטפל בהחלפה עבורכם. צרו קשר ראשית כדי לבקש את ה-RMA.
אחריות הלקוח
- חרטת לקוח, מתרחשת כאשר הלקוח רכש מוצר שגוי, המוצר אינו מתאים, או שהוא כבר אינו מעוניין במוצר.
- תשלום על עלות המשלוח להחזרה בפועל.
- שליחת מספר מעקב להחזרה.
ביטול הזמנה והחזר כספי
אם ברצונכם לבטל את ההזמנה בתוך שעתיים מרגע ביצוע ההזמנה, ביום עבודה, אנא צרו קשר. נענה בדואר אלקטרוני לאישור תוך 8 שעות מהשעות הפעילות, נטפל בביטול ההזמנה עבורכם ונחזיר את כספכם. תקבלו הודעת ביטול הזמנה והחזר כספי בדואר האלקטרוני. אם לא קיבלתם הודעה תוך 12 שעות ביום עבודה, אנא צרו קשר. עבור הזמנות שבוצעו לפני יותר מ-8 שעות, לא נוכל לבטל את ההזמנה או להנפיק החזר כספי.