Reso o Cambio
Accettiamo resi o cambi solo per prodotti nuovi o leggermente usati. Ciò include prodotti aperti o usati con lieve usura. Assicurati che siano in buone condizioni.
Sappiamo che ogni situazione è diversa e, in alcuni casi, se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, offriamo una politica di reso che ti permette di restituire l’ordine per un rimborso o un cambio.
Reso
Puoi restituire prodotti difettosi o non difettosi entro 30 giorni (30 giorni di calendario) dalla data di consegna. Ricorda che dopo questo periodo non possiamo offrire rimborsi o cambi. Qualsiasi prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. Conserva la ricevuta.
Cose da Ricordare Quando Prepari il Reso
- Contattaci prima per richiedere l’RMA (Autorizzazione al Reso della Merce) info@qiditech3dprinter.com. L’indirizzo di reso in Cina sarà fornito nell’RMA.
- Scrivi il numero di RMA che ti forniremo sulla parte esterna della scatola del pacco. Questo garantirà che il tuo reso venga gestito nel modo più rapido ed efficiente possibile.
- I resi devono essere inseriti in una scatola esterna per la spedizione, per evitare danni alla confezione originale del prodotto.
- Non scrivere sulla confezione originale del prodotto.
- Se decidi di restituire o cambiare il tuo articolo, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Il cliente è responsabile per l’etichetta di reso, non ci sono spese di gestione né di riassortimento. Il reso deve essere inviato per posta.
- Se inviamo il prodotto sbagliato o il prodotto è danneggiato, le spese saranno a nostro carico.
Rimborsi
Quando riceveremo il tuo reso, lo elaboreremo entro 24 ore. Una volta elaborato, il rimborso sarà emesso. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento originale. Tieni presente che i rimborsi possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi per comparire sul tuo conto.
Cambio
Se desideri effettuare un cambio, lo accetteremo purché ci contatti entro 30 giorni (30 giorni di calendario) dalla data di consegna. Gestiremo il cambio per te. Contattaci prima per richiedere l’RMA.
Responsabilità del Cliente
- Per ripensamento del cliente, cioè quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non va bene o non desidera più il prodotto.
- Pagare il costo effettivo della spedizione di ritorno.
- Fornire il numero di tracciamento del reso.
Annullamento Ordine e Rimborso
Se desideri annullare l’ordine entro 2 ore dall’acquisto, in un giorno lavorativo, contattaci. Ti risponderemo con una mail di conferma entro 8 ore lavorative, procederemo con l’annullamento dell’ordine e il rimborso, e riceverai una mail di notifica di annullamento e rimborso. Se non ricevi la mail di notifica entro 12 ore lavorative, contattaci. Per ordini effettuati da più di 8 ore, non possiamo annullare l’ordine né emettere un rimborso.