Reso o Scambio
La condizione del prodotto che accettiamo per un reso o uno scambio è nuovo e leggermente usato. Questo include prodotti che sono stati aperti o leggermente utilizzati. Assicurati solo che sia in buone condizioni.
Sappiamo che ogni situazione è diversa e in alcuni casi, se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, offriamo una politica di reso durante la quale puoi restituire il tuo ordine per un rimborso o cambiarlo.
Ritorno
Puoi restituire prodotti difettosi e non difettosi entro 30 giorni (30 giorni di calendario) dalla data di consegna. Ricorda solo che dopo questo periodo non possiamo offrire rimborsi o cambi. Qualsiasi prodotto che invii indietro deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Ti preghiamo di conservare la ricevuta.
Cose da ricordare quando prepari il tuo reso
- Contattaci prima per richiedere il RMA (Return Merchandise Authorization) info@qiditech3dprinter.com. L'indirizzo di reso in Cina sarà inviato nell'RMA.
- Scrivi il numero RMA che ti forniamo all'esterno della scatola del pacco. Questo garantirà che il tuo reso venga elaborato il più rapidamente ed efficientemente possibile.
- I resi devono essere inseriti in una scatola esterna per la spedizione per evitare danni alla confezione originale del prodotto.
- Non scrivere sulla confezione originale del prodotto al dettaglio.
- Se decidi di restituire o cambiare il tuo/i tuoi articolo/i, i costi di spedizione non saranno rimborsati. La responsabilità del cliente per l'etichetta di reso, non ci sono spese di gestione, né spese di rifornimento. Il metodo di reso è tramite posta.
- Se inviamo il prodotto sbagliato o il prodotto è danneggiato, il costo sarà a nostro carico.
Rimborsi
Quando riceveremo il tuo reso, sarà elaborato entro 24 ore. Una volta elaborato, il rimborso sarà emesso. I rimborsi saranno effettuati con la forma di pagamento originale. Ti preghiamo di notare che i rimborsi possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto.
Scambio
Se desideri effettuare un cambio, accetteremo cambi a condizione che ci contatti entro 30 giorni (30 giorni di calendario) dalla data di consegna. Gestiremo il cambio per te. Contattaci prima per richiedere l'RMA.
Responsabilità del Cliente
- Per ripensamento del cliente, questo accade quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non va bene, o non desidera più il prodotto.
- Paga il costo effettivo della spedizione di reso.
- Invia il Numero di Tracciamento del reso.
Annulla Ordine e Rimborso
Se desideri annullare l'ordine entro 2 ore dall'effettuazione, in un giorno lavorativo, ti preghiamo di contattarci. Risponderemo con un'email di conferma entro 8 ore dall'orario lavorativo, elaboreremo l'annullamento dell'ordine per te e ti rimborseremo; riceverai un'email di notifica di annullamento e rimborso dell'ordine. Se non ricevi un'email di notifica entro 12 ore del giorno lavorativo, ti preghiamo di contattarci. Per ordini effettuati da più di 8 ore, non possiamo annullare l'ordine né emettere un rimborso.