返品または交換
返品または交換を受け付ける商品の状態は、新品およびわずかに使用された商品です。これには、開封済みまたはわずかに使用された商品が含まれます。商品の状態が良好であることを確認してください。
状況は様々ですが、ご購入にご満足いただけない場合は、返金または交換が可能な返品ポリシーを設けています。
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不良品および良品は配送日から30日以内（カレンダー日）に返品可能です。この期間を過ぎると返金や交換はできません。返品する商品は受け取った状態および元のパッケージのままである必要があります。レシートは保管してください。
返品準備時の注意点
- まずはRMA（返品承認）を申請するためにinfo@qiditech3dprinter.comまでご連絡ください。中国の返品先住所はRMAにてお知らせします。
- 当社が提供するRMA番号をパッケージの外側に記載してください。これにより返品処理が迅速かつ効率的に行われます。
- 返品は元の商品のパッケージが損傷しないよう、外箱に入れてください。
- 元の小売商品パッケージに書き込みをしないでください。
- 返品や交換を決定された場合、送料は返金されません。返品ラベルはお客様のご負担となり、手数料や再入庫料はかかりません。返品方法は郵送となります。
- 誤った商品を送付した場合や商品に破損があった場合の費用は当社が負担します。
返金
返品商品を受領後、24時間以内に処理いたします。処理完了後、返金を行います。返金は元の支払い方法で行われます。返金が口座に反映されるまで最大3営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
交換
交換をご希望の場合、配送日から30日以内（カレンダー日）にご連絡いただければ交換を承ります。まずはRMAの申請のためにご連絡ください。
お客様の責任
- お客様の都合による返品は、誤って購入した、サイズが合わない、または商品を不要になった場合に発生します。
- 返品送料の実費をご負担ください。
- 返品の追跡番号を送信してください。
注文キャンセルと返金
注文後2時間以内のキャンセルをご希望の場合、営業日に限りご連絡ください。営業時間内8時間以内に確認メールで返信し、注文キャンセルと返金手続きを行います。キャンセルおよび返金通知メールを受け取らなかった場合は、営業日12時間以内にご連絡ください。8時間以上経過した注文はキャンセルや返金ができません。