返品または交換について
返品または交換をお受けできる商品の状態は、新品またはわずかに使用されたものです。開封済みや少し使用された商品も含まれます。ただし、良好な状態であることが条件です。
状況はそれぞれ異なることを理解しており、購入にご満足いただけない場合は、理由を問わず返品ポリシーに基づき、ご注文の返品や交換を承っております。
返品について
不良品および良品の返品は、配達日から30日以内（30暦日）に限り可能です。この期間を過ぎますと、返金や交換はお受けできません。返品される商品は、受け取った時と同じ状態で、元の包装のままである必要があります。レシートは必ず保管してください。
返品準備の際の注意点
- まずは返品承認番号（RMA）を取得するために、info@qiditech3dprinter.comまでご連絡ください。返品先の中国の住所はRMAにてお知らせします。
- お送りするRMA番号を、箱の外側に明記してください。これにより、返品処理が迅速かつ確実に行われます。
- 返品は、元の商品の包装を傷つけないよう、外箱に入れて発送してください。
- 元の販売用包装には書き込みをしないでください。
- 返品や交換の場合の送料は返金されません。返品ラベルの費用はお客様のご負担となりますが、手数料や再入庫料はかかりません。返品方法は郵送でお願いします。
- 誤った商品をお送りした場合や商品に損傷がある場合の送料は当社が負担いたします。
返金について
返品商品を受け取り次第、24時間以内に処理いたします。処理完了後、返金を行います。返金は元のお支払い方法にて行われます。返金が口座に反映されるまでに最大3営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
交換について
交換をご希望の場合は、配達日から30日以内（30暦日）にご連絡いただければ承ります。交換手続きを当方で行いますので、まずはRMAの取得のためご連絡ください。
お客様のご負担について
- お客様のご都合による返品（誤って購入された場合、サイズが合わない場合、不要になった場合など）
- 返品送料は実費でご負担ください。
- 返品の追跡番号をお知らせください。
注文のキャンセルと返金について
ご注文後2時間以内の営業時間内であれば、キャンセルを承ります。ご連絡いただければ、営業時間内8時間以内に確認のメールをお送りし、キャンセルと返金の手続きをいたします。キャンセルおよび返金の通知メールをお受け取りください。営業時間内12時間以内に通知メールが届かない場合はご連絡ください。ご注文から8時間以上経過した場合は、キャンセルや返金はできません。