Retourneren of Ruilen
De staat van het product die wij accepteren voor retourneren of ruilen is nieuw en licht gebruikt. Dit omvat producten die geopend zijn of licht gebruikt. Zorg er gewoon voor dat het in goede staat is.
We begrijpen dat elke situatie anders is en in sommige gevallen, als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid waarbij u uw bestelling kunt terugsturen voor een terugbetaling of kunt ruilen.
Retourneren
U mag defecte en niet-defecte producten binnen 30 dagen (30 kalenderdagen) vanaf de leveringsdatum retourneren. Houd er rekening mee dat wij na deze periode geen terugbetalingen of ruilingen kunnen aanbieden. Elk product dat u terugstuurt, moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. Bewaar alstublieft het aankoopbewijs.
Dingen om te onthouden bij het voorbereiden van uw retour
- Neem eerst contact met ons op om de RMA (Retour Merchandise Autorisatie) aan te vragen via info@qiditech3dprinter.com. Het retouradres in China wordt in de RMA vermeld.
- Schrijf het RMA-nummer dat wij u geven op de buitenkant van de doos. Dit zorgt ervoor dat uw retour zo snel en efficiënt mogelijk wordt verwerkt.
- Retourzendingen moeten in een buitenverzenddoos worden geplaatst om schade aan de originele productverpakking te voorkomen.
- Schrijf niet op de originele winkelverpakking van het product.
- Als u besluit uw artikel(en) te retourneren of te ruilen, worden de verzendkosten niet vergoed. De klant is verantwoordelijk voor het retourlabel, er zijn geen afhandelingskosten en geen herbevoorradingskosten. De retourzending wordt per post verzonden.
- Als wij het verkeerde product sturen of het product beschadigd is, nemen wij de kosten voor onze rekening.
Terugbetalingen
Wanneer wij uw retour ontvangen, wordt deze binnen 24 uur verwerkt. Zodra dit is gebeurd, wordt uw terugbetaling uitgevoerd. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is.
Ruilen
Als u wilt ruilen, accepteren wij ruilingen mits u binnen 30 dagen (30 kalenderdagen) na de leveringsdatum contact met ons opneemt. Wij regelen de ruil voor u. Neem eerst contact met ons op om de RMA aan te vragen.
Verantwoordelijkheid van de klant
- Bij spijt van aankoop, dit gebeurt wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het niet past, of het product niet meer wil.
- Betaal de werkelijke kosten van de retourzending.
- Stuur het retourvolgnummer mee.
Bestelling Annuleren en Terugbetaling
Als u de bestelling binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling op een werkdag wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Wij sturen binnen 8 uur tijdens werktijd een bevestigingsmail en verwerken de annulering en terugbetaling voor u. U ontvangt een e-mail met de annulering en terugbetaling. Als u binnen 12 uur op een werkdag geen bericht ontvangt, neem dan contact met ons op. Voor bestellingen die langer dan 8 uur geleden zijn geplaatst, kunnen wij de bestelling niet annuleren of terugbetalen.