Retur eller bytte
Produktets tilstand som vi godtar for retur eller bytte er nye og lett brukte produkter. Dette inkluderer produkter som er åpnet eller har vært lett brukt. Bare sørg for at det er i god stand.
Vi vet at hver situasjon er forskjellig, og i noen tilfeller, hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt av en eller annen grunn, tilbyr vi en returpolicy hvor du kan returnere bestillingen for refusjon eller bytte den.
Returnere
Du har lov til å returnere defekte og ikke-defekte produkter innen 30 dager (30 kalenderdager) fra leveringsdatoen. Bare husk at etter denne tiden kan vi ikke tilby refusjoner eller bytter. Ethvert produkt du sender tilbake må være i samme tilstand som du mottok det og i originalemballasjen. Vennligst behold kvitteringen.
Ting å huske på når du forbereder returen din
- Kontakt oss først for å be om RMA (Return Merchandise Authorization) info@qiditech3dprinter.com. Den kinesiske returadressen vil bli sendt i RMA.
- Skriv RMA-nummeret vi gir deg på utsiden av pakkeboksen. Dette sikrer at returen din blir behandlet så raskt og effektivt som mulig.
- Returer bør legges i en ytre forsendelsesboks for å unngå skade på den originale produktemballasjen.
- Ikke skriv på den originale produktemballasjen.
- Hvis du bestemmer deg for å returnere eller bytte varen(e), vil ikke fraktkostnader bli refundert. Kunden er ansvarlig for returetiketten, det er ingen håndteringsgebyr, ingen påfyllingsgebyr. Returmetoden sendes med post.
- Hvis vi sender feil produkt, eller produktet er skadet, vil kostnaden bli dekket av oss.
Refusjoner
Når vi mottar returen din, vil den bli behandlet innen 24 timer. Når den er behandlet, vil refusjonen bli utstedt. Refusjoner vil skje i den opprinnelige betalingsformen. Vær oppmerksom på at refusjoner kan ta opptil 3 virkedager før de vises på kontoen din.
Bytte
Hvis du ønsker å bytte, godtar vi bytter forutsatt at du kontakter oss innen 30 dager (30 kalenderdager) fra leveringsdatoen. Vi vil håndtere byttet for deg. Kontakt oss først for å be om RMA.
Kundens ansvar
- For kundens anger, dette skjer når kunden har kjøpt feil produkt, det passer ikke, eller de ikke lenger ønsker produktet.
- Betal for de faktiske kostnadene ved returfrakt.
- Send returets sporingsnummer.
Kanseller bestilling og få refusjon
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen innen 2 timer etter at bestillingen er lagt inn, på en arbeidsdag, vennligst kontakt oss. Vi vil svare med en bekreftelses-e-post innen 8 timer av arbeidstiden, og behandle kanselleringen for deg, og refundere deg. Du vil motta en e-post om kansellering og refusjon. Hvis du ikke mottar en e-post innen 12 timer av arbeidsdagen, vennligst kontakt oss. For bestillinger lagt inn for mer enn 8 timer siden, kan vi ikke kansellere bestillingen eller utstede refusjon.