Retur eller bytte
Produktets tilstand som vi godtar for retur eller bytte er nye og lett brukte produkter. Dette inkluderer produkter som er åpnet eller har vært lett brukt. Bare sørg for at det er i god stand.
Vi vet at hver situasjon er forskjellig, og i noen tilfeller, hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt av en eller annen grunn, tilbyr vi en returpolicy hvor du kan returnere bestillingen din for refusjon eller bytte den.
Retur
Du kan returnere defekte og ikke-defekte produkter innen 30 dager (30 kalenderdager) fra leveringsdatoen. Bare husk at etter denne tiden kan vi ikke tilby refusjoner eller bytter. Ethvert produkt du sender tilbake må være i samme tilstand som du mottok det og i originalemballasjen. Vennligst behold kvitteringen.
Ting å huske på når du forbereder returen din
- Kontakt oss først for å be om RMA (Return Merchandise Authorization) info@qiditech3dprinter.com. Returadressen i Kina vil bli sendt i RMA.
- Skriv RMA-nummeret vi gir deg på utsiden av pakkesken. Dette sikrer at returen din blir behandlet så raskt og effektivt som mulig.
- Returer bør legges i en ytre forsendelsesboks for å unngå skade på originalemballasjen.
- Ikke skriv på original emballasje for detaljhandel.
- Hvis du bestemmer deg for å returnere eller bytte varen(e), vil ikke fraktkostnader bli refundert. Kunden er ansvarlig for returetiketten, det er ingen håndteringsgebyr, ingen påfyllingsgebyr. Returmetoden sendes med post.
- Hvis vi sender feil produkt, eller produktet er skadet, vil kostnaden bli dekket av oss.
Refusjoner
Når vi mottar returen din, vil den bli behandlet innen 24 timer. Når den er behandlet, vil refusjonen bli utstedt. Refusjoner vil skje i form av opprinnelig betalingsmåte. Vennligst vær oppmerksom på at refusjoner kan ta opptil 3 virkedager før de vises på kontoen din.
Bytte
Hvis du ønsker å bytte, godtar vi bytter forutsatt at du kontakter oss innen 30 dager (30 kalenderdager) fra leveringsdatoen. Vi vil håndtere byttet for deg. Kontakt oss først for å be om RMA.
Kundens ansvar
- Ved kundens anger, dette skjer når kunden har kjøpt feil produkt, det passer ikke, eller de ikke lenger ønsker produktet.
- Betale for de faktiske kostnadene ved returfrakt.
- Send retur sporingsnummer.
Avbestill ordre og refusjon
Hvis du ønsker å avbestille ordren innen 2 timer etter at ordren er lagt inn, på en arbeidsdag, vennligst kontakt oss. Vi vil svare med en bekreftelses-e-post innen 8 timer av arbeidstiden, og behandle avbestillingen for deg, og refundere deg. Du vil motta en e-post med bekreftelse på avbestilling og refusjon. Hvis du ikke mottar en bekreftelses-e-post innen 12 timer av arbeidsdagen, vennligst kontakt oss. For ordre som er lagt inn for mer enn 8 timer siden, kan vi ikke avbestille ordren eller utstede refusjon.