Zwrot lub Wymiana
Akceptujemy do zwrotu lub wymiany produkty nowe oraz lekko używane. Obejmuje to produkty otwarte lub nieznacznie używane. Upewnij się tylko, że są w dobrym stanie.
Wiemy, że każda sytuacja jest inna i w niektórych przypadkach, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy politykę zwrotów, w ramach której możesz zwrócić zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić produkt.
Zwrot
Możesz zwrócić produkty wadliwe i bez wad w ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od daty dostawy. Pamiętaj, że po tym czasie nie możemy zaoferować zwrotów ani wymian. Każdy produkt, który odsyłasz, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy zachować paragon.
Rzeczy do zapamiętania podczas przygotowywania zwrotu
- Skontaktuj się z nami najpierw, aby poprosić o RMA (Autoryzację Zwrotu Towaru) pod adresem info@qiditech3dprinter.com. Adres zwrotny w Chinach zostanie przesłany w RMA.
- Na zewnętrznej stronie pudełka napisz numer RMA, który Ci podamy. To zapewni jak najszybsze i najsprawniejsze przetworzenie zwrotu.
- Zwroty powinny być umieszczone w zewnętrznym pudełku wysyłkowym, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego opakowania produktu.
- Nie pisz na oryginalnym opakowaniu detalicznym produktu.
- Jeśli zdecydujesz się na zwrot lub wymianę, koszty wysyłki nie będą zwracane. Koszt etykiety zwrotnej ponosi klient, nie ma opłaty manipulacyjnej ani opłaty za przyjęcie towaru. Zwrot odbywa się pocztą.
- Jeśli wyślemy niewłaściwy produkt lub produkt jest uszkodzony, koszty ponosimy my.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu zostanie on przetworzony w ciągu 24 godzin. Po przetworzeniu zwrot pieniędzy zostanie dokonany. Zwroty będą realizowane w formie pierwotnej metody płatności. Prosimy pamiętać, że zwroty mogą pojawić się na koncie do 3 dni roboczych.
Wymiana
Jeśli chcesz dokonać wymiany, zaakceptujemy ją pod warunkiem, że skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od daty dostawy. Zajmiemy się wymianą za Ciebie. Najpierw skontaktuj się z nami, aby poprosić o RMA.
Obowiązki klienta
- W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania, czyli gdy klient kupił niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub klient już nie chce produktu.
- Opłać rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej.
- Prześlij numer przesyłki zwrotnej.
Anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy
Jeśli chcesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od jego złożenia, w dniu roboczym, prosimy o kontakt. Odpowiemy potwierdzeniem e-mailem w ciągu 8 godzin roboczych, anulujemy zamówienie i zwrócimy pieniądze. Otrzymasz powiadomienie o anulowaniu i zwrocie. Jeśli nie otrzymasz powiadomienia w ciągu 12 godzin dnia roboczego, skontaktuj się z nami. Dla zamówień złożonych ponad 8 godzin temu nie możemy anulować zamówienia ani dokonać zwrotu.