Devolução ou Troca
A condição do produto que aceitamos para devolução ou troca é de produtos novos e levemente usados. Isso inclui produtos que foram abertos ou usados levemente. Apenas certifique-se de que esteja em boas condições.
Sabemos que cada situação é diferente e, em alguns casos, se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução durante a qual você pode devolver seu pedido para reembolso ou trocá-lo.
Devolução
Você pode devolver produtos defeituosos e não defeituosos dentro de 30 dias (30 dias corridos) a partir da data de entrega. Apenas lembre-se de que após esse período, não podemos oferecer reembolsos ou trocas. Qualquer produto que você enviar de volta deve estar na mesma condição em que o recebeu e em sua embalagem original. Por favor, guarde o recibo.
Coisas para lembrar ao preparar sua devolução
- Entre em contato conosco primeiro para solicitar a RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) info@qiditech3dprinter.com. O endereço de devolução na China será enviado no RMA.
- Escreva o número do RMA que fornecemos na parte externa da caixa do pacote. Isso garantirá que sua devolução seja processada o mais rápida e eficientemente possível.
- As devoluções devem ser colocadas em uma caixa de envio externa para evitar qualquer dano à embalagem original do produto.
- Não escreva na embalagem original do produto.
- Se você decidir devolver ou trocar seu(s) item(ns), os custos de envio não serão reembolsados. A responsabilidade do cliente é pelo custo da etiqueta de devolução, não há taxa de manuseio nem taxa de reposição de estoque. O método de devolução é enviado por correio.
- Se enviarmos o produto errado ou se o produto estiver danificado, o custo será por nossa conta.
Reembolsos
Quando recebermos sua devolução, ela será processada em até 24 horas. Uma vez processado, seu reembolso será emitido. Os reembolsos serão feitos na forma do pagamento original. Por favor, esteja ciente de que os reembolsos podem levar até 3 dias úteis para aparecer em sua conta.
Troca
Se desejar fazer uma troca, aceitaremos trocas desde que você entre em contato conosco dentro de 30 dias (30 dias corridos) da data de entrega. Nós cuidaremos da troca para você. Contate-nos primeiro para solicitar o RMA.
Responsabilidade do Cliente
- Para arrependimento do cliente, isso ocorre quando o cliente comprou o produto errado, ele não serve ou ele não deseja mais o produto.
- Pagar o custo real do frete de devolução.
- Enviar o número de rastreamento da devolução.
Cancelar Pedido e Reembolso
Se você quiser cancelar o pedido dentro de 2 horas após a realização do pedido, em um dia útil, por favor, entre em contato conosco. Responderemos com um e-mail de confirmação dentro de 8 horas do horário útil, processaremos o cancelamento do pedido para você e faremos o reembolso; você receberá um e-mail de notificação de cancelamento e reembolso do pedido. Se você não receber um e-mail de notificação dentro de 12 horas do dia útil, por favor, entre em contato conosco. Para pedidos feitos há mais de 8 horas, não podemos cancelar o pedido nem emitir reembolso.