Frete

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Política de Envio

1.1 Quando meu pedido será processado?

Todos os pedidos Tempo de Processamento 1-2 dias úteis, o tempo depende da situação real (Feriados / Finais de semana excluídos).
O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de envio for questionável e seu pedido for sinalizado como risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações). Podemos solicitar comprovação de identificação para as informações de cobrança recebidas.

1.2 Quanto tempo levará para eu receber meu pedido?

Ⅰ. Impressoras e peças enviadas do depósito.

Ⅰ-1 Tempo e custo gratuito de envio para Impressoras:
Para diferentes impressoras 3D, após adicionar um endereço de envio no checkout, você verá os seguintes métodos de envio diferentes. Os métodos de envio específicos exibidos serão automáticos e dependerão da quantidade pedida.
1. Método de envio gratuito: Por exemplo, para a Impressora 3D QiDI Q2, com uma quantidade de pedido de 1, envio gratuito, entrega em 2-5 dias.
2. Método de envio gratuito e método de envio com custo extra, que depende do tempo de entrega e da sua escolha: Por exemplo, para a Impressora 3D QiDI Q2, ao pedir uma quantidade de 4, você pode escolher entre envio gratuito (Entrega em 45-60 dias) e envio de $200,00 (Entrega em 30-45 dias); ao pedir uma quantidade de 10, você também pode escolher entre envio gratuito (Entrega em 45-60 dias) e envio de $300,00 (Entrega em 36-44 dias).

Ⅰ-2 Tempo e custo de envio para peças & acessórios como:


Ⅱ. Ao finalizar a compra, você pode selecionar o método de envio.

Nota: Podemos enviar impressoras 3D e acessórios de nossos depósitos no exterior ou de nossa fábrica na China para os países como: Albânia, Andorra, Argentina, Austrália, Áustria, Bangladesh, Bielorrússia, Bélgica, Bolívia, Brasil, Bulgária, Canadá, Chile, Colômbia, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Equador, Egito, Estônia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Guiana, Hungria, Islândia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Cazaquistão, Kuwait, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, México, Mônaco, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Catar, Romênia, Rússia, San Marino, Arábia Saudita, Sérvia, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Suriname, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Venezuela, Vietnã.

1.3 Como posso rastrear minha entrega?

Todos os pacotes de pedidos possuem informações específicas de rastreamento. Você receberá o primeiro e-mail de notificação com os detalhes do envio assim que o pacote for despachado. O número de rastreamento será enviado para seu e-mail 1-2 dias úteis após o recebimento do primeiro e-mail de notificação.

Rastreamento
Recomendamos que você crie uma conta em nosso site para acompanhar seu pedido.
Site de Rastreamento de Encomendas: https://www.17track.net/en.
(Normalmente há um atraso de 1 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem disponibilizadas na internet.)

1.4 Como são as cobranças de frete?

O frete é GRÁTIS para todas as impressoras 3D e acessórios, e para entregas internacionais. Você pode selecionar seu item e prosseguir para a página de finalização da compra, pois as cobranças são baseadas no peso e volume. Ao inserir seus dados de entrega, calcularemos automaticamente as taxas de entrega com base no endereço fornecido, sem necessidade de pagamento ou cadastro.

1.5 Impostos e Taxas

FRETE GRÁTIS NÃO INCLUI O IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO DO SEU PAÍS, VERIFIQUE ANTES DE FAZER O PEDIDO!
Se o envio de impressoras 3D e acessórios da China puder causar tarifas, por favor, informe-se bem sobre as leis do seu país. Todos os produtos que vendemos têm termos comerciais FOB por padrão, e os compradores serão responsáveis por todos os tipos de impostos em seu país. Envio a partir do estado local não requer tarifas de importação.

Seu pedido pode estar sujeito a impostos alfandegários ou de importação que são cobrados assim que o pacote chega ao país de destino. Legalmente, essas cobranças devem ser pagas pelo destinatário do pacote. Infelizmente, não temos controle sobre essas cobranças e não podemos informar o valor, pois as políticas alfandegárias e os impostos de importação variam muito de país para país.

O imposto alfandegário é cobrado como uma porcentagem do valor total das mercadorias. A porcentagem da alíquota depende do país para o qual o pacote está sendo enviado, mas em média fica entre 3% e 9%. Não temos controle sobre essas cobranças, por isso não podemos incluí-las no custo do item ou nos custos de postagem. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para diminuir impostos e taxas, mas você ainda pode precisar pagar uma pequena quantia em taxas alfandegárias.

Por favor, note: Nossos serviços de envio incluem impostos, geralmente você não precisa pagar taxas adicionais. Mas às vezes, quando o método de entrega é expresso comercial, o pacote pode passar por fiscalização alfandegária ou outros riscos inesperados. Nesse caso especial, o cliente deve auxiliar na liberação alfandegária.

O preço de venda nos EUA do produto inclui imposto sobre vendas.

1.6 Posso alterar meu endereço de entrega após a confirmação do pedido?

Infelizmente, não podemos redirecionar pedidos após a confirmação. Portanto, certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto.
POR FAVOR, NÃO forneça endereço de CAIXA POSTAL/Centro de encomendas, isso afetará o tempo de envio. Se você fez isso, por favor, entre em contato conosco em info@qiditech3dprinter.com para alterar o endereço.

Lembrete Amigável
Se você não mora em um local seguro, escolha com cuidado o método de envio, pois os correios padrão não exigem assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o entregador considerar adequado.
- Não nos responsabilizamos pelo endereço incorreto preenchido pelo cliente. Observe que o endereço não poderá ser alterado se o item já tiver sido enviado.
- Será cobrada uma taxa de reabastecimento se você não retirar seu item e ele for devolvido. A taxa será de 10% do valor total por item.

1.7 Falta um item no meu pedido, o que devo fazer?

Pedimos desculpas por termos enviado um pedido incompleto. Por favor, entre em contato conosco e responderemos o mais rápido possível.

1.8 Recebi um item com defeito, o que devo fazer?

Pedimos desculpas se você recebeu um item com defeito. Por favor, entre em contato conosco com uma foto do produto e responderemos o mais rápido possível.

1.9 Recebi um item incorreto, o que devo fazer?

Pedimos desculpas por termos enviado o item errado. Por favor, entre em contato conosco e responderemos o mais rápido possível.

1.10 Comprei o item errado.

Não realizamos trocas por compra errada. No entanto, aceitamos devoluções de produtos adquiridos conosco. Você pode consultar nossa política de Devoluções & Trocas aqui e seus procedimentos.

1.11 Não recebi meu pacote, o que devo fazer?

Por favor, envie um e-mail na página de contato se você não recebeu seu pacote dentro do prazo estipulado e nós o ajudaremos conforme necessário.

1.12 Ainda não recebi meu pacote dentro do prazo estipulado. Com quem posso falar?

Você pode verificar o status do seu pacote em “Rastrear seu pedido” para descobrir o motivo do atraso. Alternativamente, você pode nos contatar na página de contato e nós o ajudaremos.

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