Возврат или обмен
Состояние продукта, которое мы принимаем для возврата или обмена, — новое и слегка использованное. Это включает продукты, которые были открыты или немного использованы. Просто убедитесь, что они в хорошем состоянии.
Мы понимаем, что каждая ситуация уникальна, и в некоторых случаях, если вы по какой-либо причине не удовлетворены покупкой, мы предлагаем политику возврата, в рамках которой вы можете вернуть заказ для возврата денег или обмена.
Возврат
Вы можете вернуть дефектные и недефектные товары в течение 30 дней (30 календарных дней) с даты доставки. Просто помните, что после этого срока мы не можем предложить возврат или обмен. Любой товар, который вы отправляете обратно, должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию.
Важные моменты при подготовке возврата
- Сначала свяжитесь с нами, чтобы запросить RMA (разрешение на возврат товара) info@qiditech3dprinter.com. Адрес для возврата в Китае будет указан в RMA.
- Напишите номер RMA, который мы вам предоставим, снаружи коробки. Это обеспечит быструю и эффективную обработку вашего возврата.
- Возврат должен быть упакован во внешнюю транспортную коробку, чтобы избежать повреждения оригинальной упаковки.
- Не пишите на оригинальной розничной упаковке товара.
- Если вы решите вернуть или обменять товар(ы), стоимость доставки не возмещается. Клиент несет ответственность за возвратную этикетку, плата за обработку и плата за пополнение отсутствуют. Возврат осуществляется почтой.
- Если мы отправим неправильный товар или товар поврежден, расходы возьмем на себя мы.
Возвраты
Когда мы получим ваш возврат, он будет обработан в течение 24 часов. После обработки будет произведен возврат средств. Возврат будет осуществлен тем же способом, что и оплата. Обратите внимание, что возврат может занять до 3 рабочих дней, чтобы появиться на вашем счете.
Обмен
Если вы хотите обменять товар, мы примем обмен при условии, что вы свяжетесь с нами в течение 30 дней (30 календарных дней) с даты доставки. Мы организуем обмен для вас. Сначала свяжитесь с нами, чтобы запросить RMA.
Ответственность клиента
- По причине передума покупателя, это происходит, когда клиент купил неправильный товар, он не подходит или он больше не хочет этот товар.
- Оплатите фактическую стоимость обратной доставки.
- Отправьте номер отслеживания возврата.
Отменить заказ и вернуть деньги
Если вы хотите отменить заказ в течение 2 часов после его оформления в рабочий день, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы ответим подтверждающим письмом в течение 8 часов рабочего времени, обработаем отмену заказа и вернем вам деньги, вы получите уведомление об отмене заказа и возврате. Если вы не получили уведомление в течение 12 часов рабочего дня, пожалуйста, свяжитесь с нами. Для заказов, оформленных более 8 часов назад, отмена и возврат невозможны.