Vračilo ali zamenjava
Stanje izdelka, ki ga sprejemamo za vračilo ali zamenjavo, je novo in rahlo rabljeno. To vključuje izdelke, ki so odprti ali so bili rahlo uporabljeni. Samo poskrbite, da je v dobrem stanju.
Vemo, da je vsaka situacija drugačna in v nekaterih primerih, če z nakupom niste zadovoljni iz kakršnega koli razloga, ponujamo politiko vračila, v okviru katere lahko vrnete naročilo za vračilo denarja ali zamenjate izdelek.
Vrni
Dovoljeno vam je vračilo okvarjenih in neokvarjenih izdelkov v roku 30 dni (30 koledarskih dni) od datuma dostave. Samo zapomnite si, da po tem času ne moremo ponuditi vračil ali zamenjav. Vsak izdelek, ki ga pošljete nazaj, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, in v originalni embalaži. Prosimo, shranite račun.
Stvari, ki jih morate upoštevati pri pripravi vračila
- Najprej nas kontaktirajte za zahtevo RMA (Return Merchandise Authorization) info@qiditech3dprinter.com. Naslov za vračilo na Kitajsko bo poslan v RMA.
- Na zunanjo stran pakirne škatle napišite RMA številko, ki vam jo posredujemo. To bo zagotovilo, da bo vaše vračilo obdelano čim hitreje in učinkoviteje.
- Vračila naj bodo v zunanji pošiljkovni škatli, da se izognete poškodbam originalne embalaže izdelka.
- Ne pišite na originalno embalažo izdelka.
- Če se odločite za vračilo ali zamenjavo izdelka/izdelkov, stroški pošiljanja ne bodo povrnjeni. Odgovornost kupca je za nalepko za vračilo, ni stroškov obdelave, ni stroškov ponovnega skladiščenja. Metoda vračila je po pošti.
- Če pošljemo napačen izdelek ali je izdelek poškodovan, stroške krijemo mi.
Vračila
Ko prejmemo vaše vračilo, bo obdelano v manj kot 24 urah. Ko bo obdelano, bo izdano vračilo denarja. Vračila bodo v obliki prvotnega plačila. Prosimo, upoštevajte, da lahko vračila trajajo do 3 delovne dni, da se prikažejo na vašem računu.
Menjava
Če želite zamenjavo, bomo zamenjave sprejeli, če nas kontaktirate v roku 30 dni (30 koledarskih dni) od datuma dostave. Zamenjavo bomo uredili za vas. Najprej nas kontaktirajte za zahtevo RMA.
Odgovornost kupca
- Zaradi obžalovanja kupca, to se zgodi, ko je kupec kupil napačen izdelek, mu ne ustreza ali izdelka ne želi več.
- Plačajte dejanske stroške vračila pošiljke.
- Pošljite številko za sledenje vračila.
Prekliči naročilo in povračilo
Če želite preklicati naročilo v roku 2 ur po oddaji naročila, med delovnim dnem, nas prosim kontaktirajte. Odgovorili vam bomo s potrditvenim e-poštnim sporočilom v roku 8 ur delovnega časa, uredili preklic naročila in vam povrnili denar, prejeli boste e-poštno obvestilo o preklicu naročila in vračilu denarja. Če v roku 12 ur delovnega dne ne prejmete obvestila, nas prosim kontaktirajte. Za naročila, oddana pred več kot 8 urami, naročila ne moremo preklicati ali povrniti denarja.