การคืนสินค้า หรือ แลกเปลี่ยนสินค้า
สภาพสินค้าที่เรารับคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ คือ สินค้าใหม่และสินค้าที่ใช้ไปเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงสินค้าที่เปิดกล่องแล้วหรือใช้ไปบ้างเล็กน้อย ขอเพียงให้สินค้ายังคงอยู่ในสภาพดี
เราเข้าใจว่าสถานการณ์แต่ละกรณีแตกต่างกัน และในบางกรณี หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรามีนโยบายคืนสินค้าที่คุณสามารถส่งคืนเพื่อขอเงินคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้
การคืนสินค้า
คุณสามารถคืนสินค้าที่มีปัญหาและไม่มีปัญหาภายใน 30 วัน (30 วันปฏิทิน) นับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดจำไว้ว่าหลังจากเวลานี้ เราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับและบรรจุภัณฑ์เดิม กรุณาเก็บใบเสร็จไว้ด้วย
สิ่งที่ควรจำเมื่อเตรียมส่งคืนสินค้า
- ติดต่อเราก่อนเพื่อขอ RMA (ใบอนุญาตคืนสินค้า) ที่ info@qiditech3dprinter.com ที่อยู่สำหรับส่งคืนในประเทศจีนจะถูกส่งให้ในใบ RMA
- เขียนหมายเลข RMA ที่เราให้ไว้บนกล่องบรรจุภายนอก เพื่อให้การดำเนินการคืนสินค้าของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- สินค้าที่ส่งคืนควรบรรจุในกล่องส่งของภายนอกเพื่อป้องกันความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์เดิม
- ห้ามเขียนบนบรรจุภัณฑ์สินค้าปลีกเดิม
- หากคุณตัดสินใจคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ค่าจัดส่งจะไม่ถูกคืน ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าป้ายส่งคืน ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการหรือค่าธรรมเนียมการเติมสินค้า วิธีการส่งคืนคือส่งทางไปรษณีย์
- หากเราได้ส่งสินค้าผิด หรือสินค้ามีความเสียหาย ค่าใช้จ่ายจะเป็นของเรา
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าคืน จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น เงินคืนจะถูกโอนคืนในรูปแบบการชำระเงินเดิม โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ
การแลกเปลี่ยนสินค้า
หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า เราจะรับแลกเปลี่ยนสินค้าหากคุณติดต่อเราภายใน 30 วัน (30 วันปฏิทิน) นับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะดำเนินการแลกเปลี่ยนให้ ติดต่อเราก่อนเพื่อขอ RMA
ความรับผิดชอบของลูกค้า
- ในกรณีที่ลูกค้ารู้สึกเสียดายหลังซื้อ เช่น ซื้อสินค้าผิด ขนาดไม่พอดี หรือไม่ต้องการสินค้าแล้ว
- ชำระค่าจัดส่งคืนจริง
- ส่งหมายเลขติดตามพัสดุคืน
การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อในวันทำการ กรุณาติดต่อเรา เราจะตอบกลับทางอีเมลยืนยันภายใน 8 ชั่วโมงของเวลาทำการ และดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อพร้อมคืนเงินให้คุณ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน หากไม่ได้รับอีเมลแจ้งภายใน 12 ชั่วโมงของวันทำการ กรุณาติดต่อเรา สำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งเกิน 8 ชั่วโมงแล้ว เราไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้