İade veya Değişim
İade veya değişim için kabul ettiğimiz ürün durumu, yeni ve az kullanılmış ürünlerdir. Bu, açılmış veya hafifçe kullanılmış ürünleri de kapsar. Sadece ürünün iyi durumda olduğundan emin olun.
Her durumun farklı olduğunu biliyoruz ve bazı durumlarda, herhangi bir sebeple satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, siparişinizi iade ederek para iadesi alabileceğiniz veya değişim yapabileceğiniz bir iade politikası sunuyoruz.
İade
Teslim tarihinden itibaren 30 gün (30 takvim günü) içinde kusurlu veya kusursuz ürünleri iade edebilirsiniz. Bu süreden sonra para iadesi veya değişim yapamayacağımızı unutmayın. Geri gönderdiğiniz ürün, aldığınız haliyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Lütfen fişi saklayınız.
İadenizi Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Öncelikle RMA (İade Ürün Yetkilendirmesi) talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin info@qiditech3dprinter.com. Çin iade adresi RMA içinde gönderilecektir.
- Size verdiğimiz RMA numarasını paket kutusunun dışına yazın. Bu, iadenizin mümkün olan en hızlı ve düzenli şekilde işlenmesini sağlar.
- İadeler, orijinal ürün ambalajının zarar görmemesi için dış bir gönderi kutusuna konmalıdır.
- Orijinal perakende ürün ambalajının üzerine yazı yazmayın.
- Ürününüzü iade veya değişim yapmaya karar verirseniz, kargo ücretleri geri ödenmez. İade etiketi müşteriye aittir, herhangi bir işlem veya stoklama ücreti yoktur. İade yöntemi posta ile gönderimdir.
- Eğer yanlış ürün gönderirsek veya ürün hasarlıysa, masraflar tarafımızdan karşılanır.
Para İadeleri
İadenizi aldığımızda, 24 saat içinde işleme alınacaktır. İşlem tamamlandıktan sonra para iadeniz yapılacaktır. Para iadeleri orijinal ödeme şekliyle yapılır. Para iadesinin hesabınıza yansıması 3 iş gününe kadar sürebilir.
Değişim
Değişim yapmak isterseniz, teslim tarihinden itibaren 30 gün (30 takvim günü) içinde bizimle iletişime geçmeniz koşuluyla değişimleri kabul ederiz. Değişim işlemini sizin için halledeceğiz. Öncelikle RMA talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.
Müşteri Sorumluluğu
- Müşteri pişmanlığı durumunda, bu yanlış ürün alınması, ürünün uymaması veya ürünün artık istenmemesi durumudur.
- İade kargo ücretinin gerçek maliyetini ödemek.
- İade gönderi takip numarasını göndermek.
Siparişi İptal Etme ve Para İadesi
Siparişi verdikten sonra 2 saat içinde, mesai günlerinde, siparişi iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Mesai saatleri içinde 8 saat içinde onay e-postası ile yanıt vereceğiz, sipariş iptali işlemini yapacağız ve para iadenizi gerçekleştireceğiz. Sipariş iptali ve para iadesi bildirimi içeren bir e-posta alacaksınız. Mesai gününde 12 saat içinde bildirim e-postası almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. 8 saatten uzun süre önce verilen siparişler için iptal veya para iadesi yapılamamaktadır.