İade veya Değişim
İade veya değişim için kabul ettiğimiz ürün durumu, yeni ve az kullanılmış ürünlerdir. Bu, açılmış veya hafifçe kullanılmış ürünleri de içerir. Sadece ürünün iyi durumda olduğundan emin olun.
Her durumun farklı olduğunu biliyoruz ve bazı durumlarda, herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, siparişinizi iade ederek geri ödeme alabileceğiniz veya değişim yapabileceğiniz bir iade politikası sunuyoruz.
İade
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün (30 takvim günü) içinde kusurlu ve kusursuz ürünleri iade etme hakkınız vardır. Bu süreden sonra geri ödeme veya değişim yapamayacağımızı unutmayın. Geri gönderdiğiniz ürün, aldığınızla aynı durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır. Lütfen fişi saklayınız.
İadenizi Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Öncelikle RMA (İade Ürün Yetkilendirmesi) talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin info@qiditech3dprinter.com. Çin iade adresi RMA'da gönderilecektir.
- Size sağladığımız RMA numarasını paket kutusunun dışına yazın. Bu, iadenizin mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde işlenmesini sağlar.
- İadeler, orijinal ürün ambalajına zarar gelmemesi için dış bir gönderi kutusuna konulmalıdır.
- Orijinal perakende ürün ambalajının üzerine yazı yazmayın.
- Ürün(ler)inizi iade veya değişim yapmaya karar verirseniz, kargo ücretleri geri ödenmez. İade etiketi müşterinin sorumluluğundadır, herhangi bir işlem veya stoklama ücreti yoktur. İade yöntemi posta ile gönderimdir.
- Eğer yanlış ürün gönderirsek veya ürün hasarlıysa, masraflar tarafımızca karşılanacaktır.
Geri Ödemeler
İadenizi aldığımızda, 24 saat içinde işleme alınacaktır. İşlem tamamlandıktan sonra geri ödemeniz yapılacaktır. Geri ödemeler orijinal ödeme şekliyle yapılacaktır. Geri ödemenin hesabınıza yansıması 3 iş gününe kadar sürebilir.
Değişim
Değişim yapmak isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 30 gün (30 takvim günü) içinde bizimle iletişime geçmeniz koşuluyla değişimleri kabul ederiz. Değişim işlemini sizin için halledeceğiz. Öncelikle RMA talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.
Müşteri Sorumluluğu
- Müşteri pişmanlığı durumunda, bu yanlış ürün satın alma, ürünün uymaması veya ürünün artık istenmemesi durumlarında geçerlidir.
- İade kargo ücretinin gerçek maliyetini ödemek.
- İade Takip Numarasını göndermek.
Siparişi İptal Etme ve Geri Ödeme
Siparişi verdikten sonra 2 saat içinde, çalışma günlerinde, siparişi iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Çalışma saatleri içinde 8 saat içinde onay e-postası ile yanıt vereceğiz, sipariş iptali işlemini yapacağız ve size geri ödeme yapacağız. Sipariş iptali ve geri ödeme bildirimi içeren bir e-posta alacaksınız. Çalışma günü içinde 12 saat içinde bildirim e-postası almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. 8 saatten daha uzun süre önce verilen siparişler için siparişi iptal edemeyiz veya geri ödeme yapamayız.